FAQ
Drogi Kliencie, poniżej znajdziesz odpowiedzi na najczęściej pojawiające się pytania dotyczące składania zamówień, realizacji, płatności, dostawy oraz reklamacji. Zachęcamy do zapoznania się z tą sekcją przed złożeniem zamówienia – informacje te pomogą Ci lepiej zrozumieć zasady działania sklepu i proces realizacji zakupów. W przypadku dodatkowych pytań pozostajemy do Twojej dyspozycji.
Zwroty
Nie. Zwrot możliwy jest wyłącznie dla produktów standardowych (gotowych).
Produkty wykonywane na indywidualne zamówienie nie podlegają zwrotowi.
Masz 14 dni od momentu otrzymania przesyłki, aby poinformować nas o chęci zwrotu.
Zwrot środków nastąpi w ciągu 14 dni od otrzymania produktu przez sklep.
Na karcie produktu – bezpośrednio pod przyciskiem „Dodaj do koszyka” – znajduje się wyraźna informacja:
„Produkt jest wykonywany na Państwa indywidualne zamówienie i nie jest towarem prefabrykowanym.”
Jeśli produkt nie posiada takiego komunikatu, oznacza to, że jest produktem standardowym i podlega zwrotowi.